der elementare Unterschied besteht darin, wessen Interessen die Beiden zu vertreten haben:

• Ein Versicherungsmakler vertritt seinen Kunden.
• Ein Versicherungsvertreter vertritt sein Versicherungsunternehmen.

Das hat weitreichende Konsequenzen:

1. der Makler berät, (verkauft) und haftet 
   1. ich hafte für meine Tätigkeit persönlich (sowohl gegenüber meinen Kunden, als auch ggü. den Versicherungen)
   2. insbesondre hafte ich für die Beschaffung und Aufrechterhaltung des Versicherungsschutzes meiner Kunden
   3. befrage meine Kunden hinsichtlich wichtiger (versicherbarer) Risiken und Gefahren
2. der Versicherungsvertreter verkauft und haftet nicht
   
   1. verkauft die Produkte seiner Versicherung
   2. haftet nicht für die Erkennung und Absicherung der Risiken der Kunden seiner Versicherung

In einem Maklerauftrag wird geregelt, welche Pflichten und Rechte Kunde und Makler haben (Innenverhältnis).

• Die Pflichten des Kunden beschränken sich in der Regel auf Mitteilung von Änderungen und gefahrerheblichen Tatsachen.
• Die Verantwortung für den richtigen Versicherungsschutz hat der Makler.
• für welche Bereiche / Verträge der Makler verantwortlich ist, kann in einer Vereinbarung eingeschränkt werden.

Hingegen ist der Kunde beim Versicherungsvertreter für den richtigen Versicherungsschutz selbst verantwortlich

Eine Maklervollmacht, weist den Makler vor dem Versicherungsunternehmen als seinen Vertreter aus (Außenverhältnis).

• Das bringt eine erhöhte Haftung des Maklers ggü. seinem Kunden mit sich.
• Die Verwendung der Vollmacht darf ausschließlich im Interesse und Auftrag des Kunden geschehen. In vielen Fällen wird das vorher abgesprochen und immer protokolliert.

na und zum Schluss noch mal alles in einem netten Video:

Anstelle der bisher mehr oder weniger sporadischen Zusammenarbeit, biete ich Ihnen an, mir ein Maklermandat zu erteilen. Das wird Sie in Versicherungsfragen wesentlich entlasten.

Neu ist dann, dass sich Ihre Verantwortung darauf beschränkt, mir Ihre Versicherungswünsche mitzuteilen und Ihre jeweilige Situation offenzulegen (mehr). Meine Verantwortung ist dann, Ihnen den richtigen Vertrag zum günstigen Preis zu verschaffen. Ich hafte dann für Ihren Versicherungsschutz (mehr lesen).

Damit ich diese Aufgabe auch wirtschaftlich erfüllen kann, nehme ich auch vorhandene Verträge in meine Betreuung. Ich prüfe diese Verträge und schlage Ihnen – wenn nötig – Verbesserungen vor.

Gefällt Ihnen diese Entlastung? Übrigens kostet Sie das keinen € mehr als bisher! Im Gegenteil, durch meine Unabhängigkeit der Vertragsauswahl, kann ich oft preiswerteren Schutz verschaffen*.

In einem nicht repräsentativen, verdeckten Test von elf Verbraucherzentralen wurde deutlich, dass sowohl der durch Verbraucher-Publikationen selbst gesetzte Anspruch als auch die vergleichbar von Versicherungsberatern nach § 34e GewO zu erfüllenden, gesetzlichen Anforderungen an die Beratung von Kunden sehr oft nicht erfüllt werden. Handlungsbedarf zeigt sich vor allem bei der objektiven Marktuntersuchung, bei der Befragung, der bedarfsorientierten Beratung und der Dokumentation. …mehr

Die Stiftung Warentest stellte eine Verschlechterung der Beratungsqualität bei Banken fest. Nachdem im ersten Test (2009) bereits gravierende Mängel festgestellt wurden, hat sich die Qualität der Kundenberatung auch 2010 nicht verbessert…  Weiterlesen …